我于去年7月份，于奉賢區大潤發購買了小天鵝洗衣機一臺，由于疏忽，購買時可能沒開發票或者開了發票丟了，目前家里只能找到保修卡。現洗衣機出現問題，售后說本來是保修3年的，但你沒發票就要自己出錢。我認為發票只是一個購買憑證和購買時間的鑒定，而我家的洗衣機是貴單位生產的，上面標示的出廠日期都在保修期之內（保修三年），所以不可能超過保修期，而且保修卡上面也有對應的機器型號。但是廠家售后說一定要發票才行，所以我認為這是霸王條款。 我不知道我投訴有無回音，但我覺得我的正當權利受侵害，我就想到了您，希望能指點一下，我是否有權利要求他們免費維修，或者我能做什么？謝謝！