1、本人2012年7月28日在蘇寧購(gòu)買 伊萊克斯 冰箱，冬季溫度在5度以下時(shí)，冰箱就不制冷；把調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)放到6檔或7檔時(shí)一直制冷不停機(jī)，冷藏室及保險(xiǎn)室和冷凍室全部結(jié)冰。 2、聯(lián)系蘇寧維修3次，其中一次換了溫度傳感器后，問(wèn)題還是沒(méi)解決，冰箱一直用不起來(lái)。 3、再次要求其維修時(shí)，蘇寧竟然說(shuō)：“此現(xiàn)象是正常現(xiàn)象，不需要維修，如果有疑問(wèn)，你可以找笛方鑒定，是質(zhì)量問(wèn)題他們承擔(dān)，” 4、還說(shuō)叫我接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)， 難道我還應(yīng)該給冰箱買個(gè)空調(diào)不成。這樣的解釋和服務(wù)不能讓人接受。