投訴主題:在保修時(shí)效期內(nèi)不給予保修
投訴日期:2013-03-19 投訴地區(qū):廣西區(qū) 投訴人:徐先生
本人于2012年10月13日在貴港市中山路愛(ài)瑪專賣店購(gòu)買TDR246Z-24型號(hào)黑色電動(dòng)車一臺(tái),2013年2月份發(fā)現(xiàn)前輪在行駛過(guò)程中有聲響,前往該專賣店指定維修點(diǎn)維修,工作人員給我更換了新的軸承,但不到一個(gè)月時(shí)間,2013年3月18日,我發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車軸承又出現(xiàn)故障,而且比上一次更為嚴(yán)重,于是,我又來(lái)到該維修點(diǎn),要求工作人員給我維修,但工作人員說(shuō)不在保修時(shí)間了,不給予維修,如要維修,需另付25元費(fèi)用,我覺(jué)得很納悶,該點(diǎn)三包范圍及期限很詳細(xì),前軸,后軸等大件均在保修范圍,保修時(shí)間都是6個(gè)月,作為前軸一部分的軸承,怎么就不能保修呢?之后與經(jīng)銷商聯(lián)系,也是溝通未果。這里,我希望有關(guān)部門能幫消費(fèi)者給個(gè)說(shuō)法
投訴目標(biāo):愛(ài)瑪電動(dòng)車
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