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格力空調5樓要收300元高空作業費

投訴主題:格力空調5樓要收300元高空作業費
投訴目標:格力 投 訴 人:明先生
投訴時間:2013-06-02 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=78468

由于家里之前三菱空調壞了,所以2013年5月31日在深圳沙河天虹購買格力小一匹空調一臺。6月1日送到貨,今天安裝師傅上門。我告知需要將壞了的三菱空調拆掉,然后再裝格力的。安裝師傅看了家里的陽臺后,報價如下:安裝費80,拆除費60(原空調),高空作業費拆一臺150元,裝一臺150元。我聽了后實在不理解:之前說免費安裝,結果要收安裝費,拆除費之前說要收,所以可以接受,但是高空作業費時什么東西!我家在5樓,樓層共7樓,客廳陽臺外面有出口能出去安裝,家里有安全帶,陽臺下面有走的地方,不需要所謂的吊機懸空的東西。結果竟然要收那么高的費用。首先很質疑所謂的高空作業費,生產廠家既然生產了需要高空作業的商品,自己就要承擔相應的成本,如果要轉嫁到消費者頭上就直接放價格里,不要單獨賺錢。其次質疑為何要收安裝費及掛架費。消費者購買了你的商品,是你的商品能滿足消費者的需求,否則為何要買。既然買了,廠家就有責任讓消費者使用上。空調買來不交費用就用不上,我何必買。最后,所有費用沒有發票,就一個收據,我可以看成是偷稅漏稅或者安裝師傅賺外快,為什么我要給你這筆錢?以上費用非常不合理,國家也沒有任何法律條文規定要收這些費用,我買個空調安裝費用高達440元,占整機的25%,這合理么?希望有關部門解決

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