我13日買到海爾空調一臺，隨即聯系海爾沂源縣售后服務部安裝。安裝人員到我家后，以外機無專業高空作業設備、施工人員畏高等理由，要求加長空調管長度安裝到屋頂。其實際意圖我認為是由于新機是免費安裝的，售后服務人員基本無利可圖，所以提出的此無理要求以變相加價，我當然予以拒絕。誰料海爾售后服務人員以無法安裝為由撤人再未進行安裝，經多次與當地售后服務部聯系及撥打4006999999海爾售后服務電話，均以盡快解決敷衍，但一直未進行安裝。懇請消協幫助，維護消費者利益，謝謝！