| 投訴主題：蘇寧電器售后處理不作為 | |
| 投訴目標：蘇寧電器 | 投 訴 人：郭女士 |
| 投訴時間：2013-08-25 | 投訴地區(qū)：陜西省 |
| 處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=94893 | |
本人于2013年8月11日在陜西省西安市金花路蘇寧電器購買海爾空調(diào)3部，其中海爾空調(diào) KFR-35GW/01QAF22(琺瑯黑)套機出現(xiàn)擋風葉面無法歸位，13日蘇寧售后鑒定此空調(diào)由于電機裝反以至于擋風無法復位，向蘇寧申報換機。蘇寧以沒有庫存為由置之不理并態(tài)度惡略，多次與蘇寧客服，門店商量未果。蘇寧也不愿意積極跟海爾聯(lián)系調(diào)貨也沒有跟蘇寧采購聯(lián)系進貨。至今置之不理，沒有準確答復。并且態(tài)度惡略。 買家無耐只有跟海爾客服聯(lián)系，打了3天客服共計7個電話，海爾客服也沒有相關人員回復，置之不理。
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