2009年10月，在金鷹家電購(gòu)入容聲冰箱一臺(tái)，型號(hào)：BCD-238YMB，價(jià)格3060元。以舊換新。2013年4月，冰箱不能正常工作，與商場(chǎng)聯(lián)系后，收376元維修費(fèi)，修后有水流聲，振動(dòng)聲音大，但修理人員解釋說正常。4月26日送回河?xùn)|家中。2013年8月10日，冰箱由于同種原因，再次不能工作。經(jīng)與商場(chǎng)聯(lián)系，說不能保修，只能再次更換壓縮機(jī)。對(duì)此結(jié)果，我不能接受。商場(chǎng)及維修人員置若罔聞，再也沒有提出解決方案。在如此短的時(shí)間內(nèi)，容聲冰箱多次出現(xiàn)同樣故障，并且維修為什么只能更換壓縮機(jī)，真是不能讓人接受。