最先是洗衣機壞了，維修人員檢查以后說：電機壞了。屬于保修期以內(nèi)免費更換電機。幾天以后，維修人員在更換電機時，無意間將洗滌桶磕了一下，導(dǎo)致破裂。主人不在家，其大女兒在場，維修后第二天洗衣服時發(fā)現(xiàn)洗衣機漏水，與新飛洗衣機廠家聯(lián)系，客服說：是用戶人為造成的損壞，需要用戶自己付費。
換電機以前洗滌桶完好無順，經(jīng)修理以后第二天發(fā)現(xiàn)漏水，這段時間內(nèi)無人磕碰，于是10月5號下午給售后服務(wù)打電話10月6號又給售后服務(wù)打3次電話他們都說是用戶造成的要用戶付費維修洗滌桶。
問：應(yīng)當(dāng)該誰來承擔(dān)這個責(zé)任？
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