我于2013年10月2號(hào)在山東省金都百貨股份有限公司花400元人民幣購買了金正牌高清看戲機(jī)，購買時(shí)我看到外包裝上標(biāo)注的各項(xiàng)功能，其中一項(xiàng)是：音樂播放最長(zhǎng)連續(xù)36小時(shí)，說明書上最后一頁也注明：音量開一半連續(xù)播放36小時(shí)。但實(shí)際使用中間隔一天使用一次每次不到3小時(shí)就發(fā)現(xiàn)3格電沒有了，原先是滿的，離宣傳的時(shí)間相差太遠(yuǎn)！還有開機(jī)后機(jī)器出現(xiàn)異響，一開始我以為是銷售商下載的戲曲里面的聲音今天仔細(xì)一聽不是那么回事！在兩首樂曲間隔的中間也能聽到！該公司在我們當(dāng)?shù)厥且患冶容^有名的單位，我經(jīng)常光顧，以前也出現(xiàn)過因?yàn)橘|(zhì)量或別的原因退貨的情況，我對(duì)該公司的服務(wù)還是比較滿意的！我在4號(hào)晚上就去找該柜臺(tái)說明情況商量能不能退貨，當(dāng)時(shí)是一個(gè)男的，他當(dāng)時(shí)說退貨要找經(jīng)理簽字，而且不是因?yàn)橘|(zhì)量問題不給退貨！我說實(shí)際播放時(shí)間達(dá)不到宣傳的時(shí)間能說沒問題嗎?8點(diǎn)半左右這個(gè)點(diǎn)沒人，我說辦公室在哪我去找找看有沒有人，結(jié)果按照他指的方向找過去發(fā)現(xiàn)兩個(gè)門緊鎖確實(shí)沒人。沒辦法只好第二天又去找柜臺(tái)結(jié)果那個(gè)男的不在10月2號(hào)當(dāng)天那個(gè)女的在，一張嘴就告我：昨天他（那個(gè)男的）給我打電話了，不行不是質(zhì)量問題不能退！我說播放時(shí)間達(dá)不到這不算嗎？36小時(shí)那是指待機(jī)時(shí)間，我說：你自己先看看說明書，是指音量開一半聽音樂的時(shí)候，她說你自己看著辦，愛上哪告上哪告，找誰都沒用，就不退！我沒有辦法只好又找到辦公室，應(yīng)當(dāng)說辦公室領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)還是很客氣的，安排了一位女同志領(lǐng)著我到服務(wù)臺(tái)讓我等等，她去找那個(gè)女的了解情況，大約等了20分鐘左右，她回來跟我說：還是退不了，而且36小時(shí)的理由又變了，說是帶上耳機(jī)的情況下，我靠！你滿嘴跑火車啊？愛怎么講就怎么講啊？如果消費(fèi)者覺得質(zhì)量有問題需要把商品發(fā)到廠家鑒定，如果鑒定確實(shí)有問題才能退貨，如果沒有就不能退。我問大約得多長(zhǎng)時(shí)間，她說來回得15天左右。我說，這15天的時(shí)間怎么辦，我的損失誰來賠償，我們是平民老百姓你廠家是商品制造商，你制造出來，然后又發(fā)回去讓你自己鑒定，你又當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，客觀公正誰來保證？你不能讓我明知有坑也往里跳吧！高清唱戲機(jī)本來是給老人買的禮物可遇到這么煩心的事，確實(shí)是我沒想到的。這與先前該公司宣傳的“山東省消費(fèi)者滿意單位”的名頭太不相符了！和氣生財(cái)！這個(gè)道理太簡(jiǎn)單了，這么坑人的銷售員如果不深刻反省的話，恐怕吃虧的不止我一個(gè)，對(duì)該公司改變看法的也會(huì)有很多，千里之堤，毀于蟻穴！