在填寫此投訴申請之時，訂單仍未通過樂視網(wǎng)審核，五天時間沒有音訊且客服給不出合理的解釋。本人于2013年10月22號中午參與樂視網(wǎng)舉行的超級電視S50搶購活動，并于12點00分26秒獲得購買資格，于13點17分通過支付寶付款成功，搶購之前網(wǎng)站承諾一周發(fā)貨. 但樂視網(wǎng)信息技術股份有限公司卻在2013年10月23日上午在未經(jīng)廣大消費者同意的情況下，以22日搶購活動超賣兩萬多臺為理由，單方面私自將超級電視S50的發(fā)貨時間更改為一周后發(fā)貨，四周內(nèi)發(fā)貨完畢。本人于22日13點17分就已將人民幣3489元通過支付寶即使到賬業(yè)務付予該公司，而且該公司也已經(jīng)接受款項，交易已經(jīng)達成。樂視網(wǎng)信息技術股份有限公司不能將他們所發(fā)生的技術故障強加到消費者頭上，已存在單方面毀約的嫌疑。 且該搶購活動存在質(zhì)疑，第一，是否有一萬臺電視現(xiàn)貨參與本次搶購活動；第二，作為一家上市公司，有多次搶購活動舉辦經(jīng)驗，為何會發(fā)生超賣2倍這種低級失誤？第三，一萬臺現(xiàn)貨是以什么標準判斷發(fā)貨給消費者,根據(jù)該公司客服的回復說不是按照下單和支付順序發(fā)貨；第四，超賣兩萬臺，一天集資一億左右資金，超賣用戶退款難，需要等待十五個工作日，以網(wǎng)站技術故障為由，集資如此龐大的金額，令人懷疑該公司真正用意。 本人希望得到的解決如下：如果不能在搶購之前說明的日期內(nèi)發(fā)貨, 要求立即全額退款并給與相應的道歉，逾期將追究該公司法律責任并要求相應賠償！