本人于2013年10月22日中午12:00:26在樂視網(wǎng)限量搶購中一臺(tái)“S50電視機(jī)”和“樂視網(wǎng)TV版 高級(jí)VIP會(huì)員年卡”，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款完畢，訂單編號(hào)：1310020820979，提交訂單時(shí)間12:00:26，付款時(shí)間12:05:43。按照樂視網(wǎng)承諾應(yīng)在一周內(nèi)發(fā)貨完畢，但實(shí)際情況確是樂視網(wǎng)無故拖延不發(fā)貨，也未提供任何物流信息，尋求客服或官方人員也未得到實(shí)質(zhì)性回復(fù)。 訴求：1、要求樂視網(wǎng)按照約定立刻發(fā)貨；2、如不能按時(shí)發(fā)貨，需返還所有款項(xiàng)并賠償損失，包括請假誤工費(fèi)，精神損失費(fèi)等共計(jì)人民幣500元整，并以書面形式做出道歉。