本人于2014年9月底在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買了創(chuàng)維55E7BRE電視機(jī)(機(jī)芯8R96)，在2015年使用中每次啟動(dòng)均會(huì)出現(xiàn)告警框，后來(lái)恢復(fù)出廠設(shè)置后正常。最近又每次開(kāi)機(jī)都會(huì)出現(xiàn)警示框，今天上午本人又將其恢復(fù)出廠設(shè)置。可是恢復(fù)完出廠設(shè)置后，電視無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，每次都閃現(xiàn)兩次開(kāi)機(jī)天賜系統(tǒng)畫面，然后變成雪花畫面，過(guò)幾分鐘自動(dòng)重啟，然后循環(huán)。 致電客服，客服過(guò)來(lái)認(rèn)為是主板損壞，要維修主板。可是說(shuō)主板不是主要部件，不在三年保修范圍內(nèi)。

　　請(qǐng)問(wèn)：

　　1、創(chuàng)維電視恢復(fù)一下出廠設(shè)置就能把主板恢復(fù)壞掉?這是什么質(zhì)量?讓消費(fèi)者如何放心?

　　2、為什么LED電視的主板不是主要部件，創(chuàng)維是不是故意把主板的質(zhì)量做的如此差，坑害消費(fèi)者?

創(chuàng)維回復(fù)：此用戶問(wèn)題5月5日已安排售后人員上門免費(fèi)重刷系統(tǒng)處理好，用戶很滿意。