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中國(guó)銀行服務(wù)不到位 浪費(fèi)客戶的時(shí)間和金錢

投訴主題:中國(guó)銀行服務(wù)不到位 浪費(fèi)客戶的時(shí)間和金錢
投訴目標(biāo):中國(guó)銀行 投 訴 人:吳女士
投訴時(shí)間:2013-10-08 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=102474

本人在2013年8月辦理了兩張中國(guó)銀行的境內(nèi)外的子母卡。因?yàn)椴磺宄惩廪D(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)用是多少而咨詢中國(guó)銀行的兩個(gè)服務(wù)電話95566和4006695566。前后打這兩部電話一個(gè)多小時(shí),問題也沒得到滿意答復(fù)。每次打電話都要按多次提示鍵,接通人工后還要轉(zhuǎn)這個(gè)那個(gè),其中一個(gè)讓我等了五分鐘左右的時(shí)間,我拿著話筒一直在聽音樂,最后因?yàn)榈炔患岸鴴斓袅耍瑢?shí)在是浪費(fèi)我的時(shí)間和電話費(fèi)。我不明白這樣一個(gè)大牌銀行怎么會(huì)有這樣的服務(wù),氣憤至極。我所想解決的問題最后也沒得到回復(fù),既然能辦理全球通用的卡,為什么好多服務(wù)沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),令人迷惑。

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