我于2012年10月31日在htttp//www.xianya.cc，纖雅減肥膠囊的官方網站上買了一套價值559元的減肥產品，網站工作人員于2012年11月7日以發(fā)錯貨，要求為我退換貨為理由，要我打與產品金額相等的人民幣在卡號為6227 0027 3056 0222 492的中國建設銀行賬戶上，我再三確定后，在此賬戶上匯款600元，網站工作人員聲稱，他們確認我匯款后，便會為我退換貨，并把我匯過去的錢和藥款一并退與我。 11月7日，下午我打了多個電話咨詢，網站工作人員說貨已發(fā)到昆明，讓我靜候快遞與我換貨。當天并沒有快遞與我聯(lián)系。我又打電話咨詢，網站工作人員讓我等到11月8日，說定會為我解決此事。 2012年11月8日，我聯(lián)系網站工作人員，開始時他們聲稱快遞已在昆明，很快就能為我解決此事，現(xiàn)在，網站所有電話打不通，事情也沒有得到解決。 我感到事情的嚴重性，并為自己一時沖動的行為所導致的后果感到自責，希望此事能晶塊得到解決。