2013年3月31日，我去我的家鄉(xiāng)湖州星匯半島的售樓處預(yù)定了一處房產(chǎn)，并說好寫我的名字，以按揭的方式來付款。湖州星匯半島給到我一張流程單，根據(jù)流程單我聯(lián)系了工行，由于湖州和上海兩地的政策脫節(jié)，工行沒法給予協(xié)助貸款，我跟銷售在電話里商定改成我女兒的名字，以分期付款的方式完成房產(chǎn)交易。4月10日我去付首付，并簽定合同，合同出來后發(fā)現(xiàn)合同條款并沒有按我要求改成我女兒的名字，也沒有按定金合同上所寫的我的名字和按揭的付款方式，合同條款不對，我沒有付款，要改合同，改更同需一家到場，給我造成了很大的時間上的困難，也給我造成了交通費(fèi)、誤工費(fèi)、電話費(fèi)等實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。 其間，和銷售聯(lián)系時，我還得知流程單應(yīng)該是有工行和建行兩家銀行，建行可協(xié)助辦理貸款業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在的聯(lián)系名單有11個電話，卻沒有建行，我是上海的客戶，打的全是長途電話。由于銷售人員的疏忽，沒考慮到我是上海客戶的特殊性，給我造成了很大的困難，我也從其他的業(yè)主處了解到，此流程單，已經(jīng)是過期的，不是目前正在使用的流程單。 希望星匯半島改善服務(wù)，除一味的催客戶付錢外，能為客戶提供便捷的服務(wù)。