本人于今年三月，在農展家博會現場闊達裝飾公司，交裝修訂金500元。當時，闊達公司承諾，如果最后沒有選在在闊達裝修，訂金可以退還。后因其報價太高設計方案也不滿意，決定更換裝修公司并且索要訂金。但公司拖了一個多月之久，仍未歸還訂金。今天公司回復說，因為公司已經量完房，出了設計方案，所以訂金不能退。 本人已保存了與闊達客服的網頁以及電話的聊天記錄，都表明，闊達公司的量房和出設計方案是免費的。并且存有當時所開收據。