去年在西安美樂樂實體店買的床，年前就出現了質量問題，要求更換了新的，還告訴他們讓他質量加固好在發給我，今年沒用多久又出現同樣的問題了，這次他們不給換了還說床邊的榻榻米是裝飾品不是用來做的，只能放些衣服之類的東西。現在我要求退貨他們也不給處理