金牌櫥柜所給出的水電圖沒有軟水機(jī)設(shè)計(jì)，平面圖有軟水機(jī)設(shè)計(jì)，前后矛盾，導(dǎo)致業(yè)主按照水電圖施工后，現(xiàn)在無法安裝軟水機(jī)，造成不可挽回的好后果。 且多次與東四環(huán)紅心美凱龍金牌櫥柜店面、金牌櫥柜北京公司溝通后無果，對方不予承認(rèn)是設(shè)計(jì)疏忽，且態(tài)度傲慢無禮，在與消費(fèi)者溝通期間謊話連篇、胡攪蠻纏，內(nèi)部不核實(shí)就輕易下結(jié)論，實(shí)在難以接受這樣的態(tài)度，要求金牌北京經(jīng)理級別負(fù)責(zé)人當(dāng)面賠禮道歉。