我們2013-7月2日上品質(zhì)網(wǎng)團購的米蘭世家閨蜜照，2013-07-21日去廣州市沙面米蘭世家拍閨蜜照，但是去到的時候發(fā)現(xiàn)那家店的態(tài)度很差，加上貨不對板于網(wǎng)站描述完全不符合，那家店在一個黃沙沙面的一個小巷子里面，規(guī)模也很小，沒有網(wǎng)站上敘述的那么大規(guī)模。畢竟我們3張團購票6個人，由于對方貨不對板和服務(wù)態(tài)度極差，當(dāng)時我們就說退款，她們當(dāng)時三個工作人員，其中兩個化妝師一個前臺收銀都同意說：你們就上網(wǎng)自己退吧。然后我們就馬上打電話叫朋友去上網(wǎng)咨詢了那個網(wǎng)站，打電話去品質(zhì)網(wǎng)的北京消費電話質(zhì)詢她說要核實了是否消費了就下一個星期一答復(fù)我們，只要商家同意了就馬上退款給我們。2013-07-22那個品質(zhì)網(wǎng)的北京客服說那個婚紗店沒有答應(yīng)給我們退款，現(xiàn)在無論怎么樣都不會把錢退給我們了，現(xiàn)在就是那個婚紗店反口說沒有答應(yīng)我們當(dāng)時退款的事情。我們當(dāng)時就見他們答應(yīng)了叫我們自己上網(wǎng)退款，我們就把我們填了有我們團購的密碼賬號表格拿走了。離開現(xiàn)場，當(dāng)時見他們同意了我們退款，就覺得是和淘寶網(wǎng)一樣，只要沒有消費就有權(quán)退款，結(jié)果是現(xiàn)在沒有消費，品質(zhì)網(wǎng)說由于我們沒有錄音米蘭世家前臺收銀的對話什么的，不同意退款給我們，我們團購的品質(zhì)網(wǎng)站的客服說：商家不承認當(dāng)時我們說的不拍了，米蘭世家同意我們退款這一說，所以品質(zhì)網(wǎng)不肯把錢退給我們。事實上是當(dāng)時，我們馬上說不拍了，他們的工作人員叫我們自己上網(wǎng)退款的，當(dāng)時同意了的。在品質(zhì)網(wǎng)上面客服說他們現(xiàn)在就是不給錢商家，也不給錢我們。我們問她，錢到時候去哪里，那個客服也說她自己也不知道不知道。品質(zhì)網(wǎng)的客服要我們?nèi)セ啬莻�商店，要他們簽一份同意退款的文字嗎，或者叫我們錄音，然后上傳給她們。我覺得這樣很有問題。如果每個網(wǎng)站都這樣團購然后明明沒有消費不能退款的話，還要買家自己去尋求證據(jù)，那不是亂很累，以后誰還敢上網(wǎng)團購了 。由于我們的消費權(quán)益受到的侵害，我們堅決要求退款。