本人10月22日在杭州美好家的官網(http://mhj1688.com/)購買了一個價值149元的衣柜，并支付了15元快遞費用。并于當日通過支付寶付款。網頁狀態開始轉為“買家已付款，待發貨”，直到25日依然是待發貨狀態，聯系其網站留有的固定電話0571-86581532，要么占線，要么此號碼被暫停服務。后找到網站管理的電話13175149930，讓查詢訂單，通過本人留下的電話無法查詢，通過訂單號查到后說無論如何安排當日發貨。 26日查看狀態還是待發貨狀態，再次聯系客戶，客服讓提供旺旺聯系方式，告知后，有旺旺客服聯系本人，并讓本人將網站上的付款信息截屏，確認后打電話說我填寫的快遞不是協議快遞，網站信息出了問題，是否可以使用其他快遞公司，回答可以后承諾當日發貨。 27日狀態沒變，。 28日晚狀態仍然沒有變化，和其旺旺客服聯系回答了一聲“在”之后就直接變為離線狀態。 現要求退回所付貨款，中止這種欺詐和對消費者不符責任的行為。