在線投訴：1、2019年12月6日通過某電商平臺在箭牌專賣店購買了一套箭牌洗臉臺，在線支付1898元（原價2149元，促銷立減250元）。 2、洗臉臺寄到后因為紙箱四周都是用木條固定，而且我預約了平臺安裝人員給安裝就沒有拆開。平臺安裝人員到我這里后一起打開了包裝，發現洗臉臺的鏡子板已經脫落了，目測是因為洗臉臺在工廠組裝時安裝人員錯誤操作導致洗臉臺鏡子板脫落。 3、發現問題都我馬上聯系京東和箭牌售后，箭牌售后說因為快遞到我這里后我沒有及時驗貨，所以箭牌不承擔任何責任。 4、我的投訴訴求：雖然我沒有及時驗貨，但不能免除箭牌的質量責任。箭牌應給我換一個新的無質量問題洗臉柜，同時我也有過失，我承擔次要責任。