我于2011-9-2晚上購買一張聯(lián)通充值卡，回家后按卡上提示進行本機充值（撥打10011按語音提示的1本機充值），后查詢話費并未到賬。就及時打了聯(lián)通客服電話，客服也幫我查出我購買的這張充值卡號的話費已成功充入胡北武漢的一個手機號碼里此號碼為18627938641）。我又按這個號打過去，對方說他是自已買的充值卡并充值成功的。這就表明不是我充錯到他手機里的。接著我又打客服電話，客服人員說你找那個充入的號把錢還給你．我說這不可能的，人家怎么會退呢，我中間也打過他的電話，他說自已也是買的充值卡充的，她又說這種情況去到當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳處理。第二天9.3號我到大同新村附近的營業(yè)廳,接待員說你要找賣卡給你的地方,讓他給你換張卡.于是我找到賣卡給我的地方,銷售員說這個他們沒法處理,卡都是從聯(lián)通公司出來的.只能找聯(lián)通公司. 9.4我再到人民路上的商廈聯(lián)通營業(yè)廳,她們開始不接收我反應(yīng)的問題,說不可能有這樣的事,肯定是我充錯了.后見我堅持要求處理此事,她們就把我的身份證及充值卡復(fù)印了,說交由領(lǐng)導(dǎo)處理.到了下午接到10011聯(lián)通客服打來的電話,6043號話務(wù)員說你反應(yīng)的問題我們已經(jīng)核實,你的充值卡號是由胡北18627938641的機主用本機充值并充值成功的,中間沒有任何問題.我問他,即然是他是本機充的充進去了,我也是本機充的沒成功,充的是同一張卡,會不會是你們有重復(fù)的卡才會這樣的,話務(wù)員說不可能的,他們聯(lián)通沒有重復(fù)的卡也不會存在任何問題,我說卡就在我手里,里面的話費是另一個人充的還離的那么遠.這里面一定有問題,不管我怎么質(zhì)問,他只重復(fù)“你的充值卡號是由胡北18627938641的機主用本機充值并充值成功的,中間沒有任何問題.”。還說他代表聯(lián)通公司,聯(lián)通公司不負任何責(zé)任. 9.5我聯(lián)系蘇州315,他們問了我的問題后就讓我撥**的號,**問了后又讓我找**.這樣轉(zhuǎn)了好幾個電話后.終于由昆山玉山工商局里的57568315讓我上門填了份表,并對我說七個工作日內(nèi)給我回復(fù).中間9.8號左右接到一個商廈聯(lián)通的電話說我的問題已經(jīng)在處理了.處理好后會回復(fù)我.后就沒有任何電話了,我在9.17號左右打聯(lián)通電話,一位小姐說“你的卡已經(jīng)寄到上面去了.到周一周二如果還沒給你回音,你再打電話過來我?guī)湍闳ゴ咭淮?”9.21我又打過去問,接電話的一個小姐說你當(dāng)時反應(yīng)的問題早就已經(jīng)由后臺回復(fù)處理完畢了.我再找57568315.接線的男士接的,他很不耐煩的說你的情況我們都調(diào)查過了,肯定是你自已按錯鍵了,充錯了,充到別人的卡上了.但他和聯(lián)通的葛先生說好了,讓我找他并讓我寫份申請說是自已充錯了,經(jīng)濟上困難之類的,由他們給我50元的補助.我說我并沒有充錯,也不接受這樣的處理結(jié)果.他就很生氣的掛了我的電話.我按他給的葛先生的號碼打過去,他說他是聯(lián)通的,他都調(diào)查清楚了,是你自已充錯了,不是聯(lián)通幫你充的話費,聯(lián)通沒有任何問題.你如果態(tài)度好的,你明天過來把身份證復(fù)印下,寫個申請(大意是我把卡充錯了),聯(lián)通給你人道主義30-50元的補嘗,還說:大意是你如果態(tài)度不好,就免談了的意思.此時我真的都無語了,這就是這么大的聯(lián)通公司和蘇州的消協(xié)維權(quán). 最后我撥通了那個卡號充進去的胡北的號碼,我問他你這段時間里有沒有接到過聯(lián)通公司