你好： 我于1月初在湖南移動(dòng)公司妙高峰營(yíng)業(yè)廳辦理了預(yù)存200元話費(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容如下：每月保底消費(fèi)28元，分12個(gè)月每月返回話費(fèi)16元，另外8元直接充入手機(jī)，并送禮品手機(jī)一部（酷派6030），有當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)辦理的回單。之后一周過去了，我發(fā)現(xiàn)話費(fèi)沒有充入，便主動(dòng)與移動(dòng)公司聯(lián)系，答復(fù)我因工作人員沒有及時(shí)錄單，公司后來(lái)取消活動(dòng)，話費(fèi)暫時(shí)充不了，并承諾會(huì)與公司聯(lián)系，將話費(fèi)充入。可是到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月過去了，花費(fèi)還是沒有充入，期間也沒有答復(fù)過我。我再次與移動(dòng)公司聯(lián)系卻答復(fù)話費(fèi)充不了。特向你們投訴，希望協(xié)助解決，將話費(fèi)充入