自2012年10月份開始，每逢晚間寬帶就頻繁掉線，打10000號無數次，請求予以解決，每次都是報修，來人上門，然后依然還是掉線，，開始時掉線頻繁，還可以上網，現在經常30分鐘上不去，問題始終沒有解決，我辦理業務時簽約在網兩年，不得停用，誰也沒有想到如此大的一個電信，居然連掉線的問題都解決不了，究竟問題出在哪里，現在互聯網越來越普及，人們也越來越依賴互聯網工作，學習，生活， 總不能我們每天下班就打維修電話，然后周末家里才有人，維修人員上門維修，結果還是掉線，投訴，維修，，，，，如此反復已經近四個月了，電信對我們的個人權益已經予以侵犯，現訴求到貴部門，希望能夠解決我的問題。就在寫這些內容的時候也反復掉線近8次，如此的消費，真是讓人不悅，花錢買氣生！