我于2013年3月于萊州冠芝霖花2399買了一個HTC329W合約機。之后用不到十天就發(fā)現(xiàn)手機喇叭有問題并拿回冠芝霖、服務(wù)人員說手機沒有問題。之后再過了幾天還是發(fā)現(xiàn)喇叭有問題、并拿回冠芝霖要求保修。工作人員說保修是沒有問題就怕售后說沒有問題又給拿回來、之后我強烈要求檢修。送回煙臺保修后、售后人員第一次開始說手機沒有問題，第二次我又打電話給他們，他們又說手機刷過機不給保修，我說我從來沒有刷過機只在你們官司網(wǎng)解過鎖。之后我第三次打電話給他們，得到的答復(fù)是解過鎖也不保修，換喇叭可以你給120塊錢。之后就撥打400-821-8998客服電話、客服人員開始說要我問一下是哪個網(wǎng)點、及地址再打電話給他們。第二天我問了電話及地址后他們又說解過鎖的確可以不給保修的，我心里想我在你們官司網(wǎng)解鎖怎么會不給保修呢，再說這是確件問題關(guān)軟件什么事，為什么不給保修呢。后來我在沒有辦法的情況下同事告訴我說只要投訴到你們那里，一定會為我們消費者維護我們的權(quán)力的。在此我懇請你們能為我討回公道！！！！謝謝！！！