我手機于2013年4月20號左右屏幕壞了，打電話到昆明小米售后，客服人員說沒有備件，要等幾天，過幾天之后我又打電話，她又說五一節來了，又要過幾天，等了幾天之后，大概也就5月8號左右。我又問，客服就說不知道什么時候有，然后我就打小米科技4001005678，當時客服說已經給我上報，24小時內有客服專員與我聯系，第二天，客服專員與我聯系了，說備件已經從北京給我發往昆明，到時候到了之后，昆明這邊的售后服務點就回聯系我。但一直等到現在都沒有人聯系我。這樣的售后，讓人傷不起。一個手機的易損件，居然快兩個月了都等不到備件，這樣的手機網民消費者還敢用嗎？懇請315領導幫忙解決。