8月6日在京東訂的三星i9300手機，有質量問題，退貨流程時間非常長不說，現在拿到的換的手機依然有質量問題，手機屏右側有長約5cm的滲膠現象，申請退貨，居然是不予退還。 自8月6日以來，因為在京東購買手機的問題，已經困擾到我的生活。花費了大量的經歷，金錢，就聯系京東客服電話費一項就損失不少。25日換回的手機，在26日突然發現新換的手機屏幕右側縫隙里有大量滲出的膠水，于是又聯系京東客服，要求退款，等至26日下午，給出的解決方案居然是給50積分，可以用積分換購手機外殼。 新手機屏幕一旁滲膠，只能說明一個問題，此手機為翻新手機，新手機是不可能會出現這樣的問題，京東以這是外觀問題不予退換。 一個月時間，京東客服以推皮球的態度處理這個問題，讓作為消費者的我感到很無奈。