我是電信天翼的 代理商，于7月18號售出，我的 客戶有了11天就發(fā)現(xiàn)手機(jī)會自動關(guān)機(jī)，或死機(jī)，我們于7月30拿給我們江西電信上饒通訊服務(wù)有限公司維修點(diǎn)去檢測，結(jié)果他們反饋需要發(fā)給廠家檢測，8月14號手機(jī)拿回說沒有問題，我們當(dāng)著售后網(wǎng)點(diǎn)的面，直接打開手機(jī)試用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是一樣的 問題，根本就無法使用，網(wǎng)點(diǎn)說還是要發(fā)回廠家去檢測，我 的 客戶已經(jīng)無法忍受三星公司的 這樣流程和售后，硬逼著我們代理商退錢，如果不退就要砸我們的 店，我多次問售后，他們說 這是三星的 廠家問題，到今天為止，三星公司還是沒有跟我們解釋。我 強(qiáng)烈要求三星公司退款，并作出道歉及賠償。。。。。。