本人辦理的成都聯通寬帶4M寬帶服務，賬號為LAN40168049，近一周網絡延遲，速度緩慢，下載平均速度在100KB每秒以下，完全無法達到4M帶寬。撥打10010進行了投訴兩次，均說處理但一直未果，作為消費者也無其他投訴渠道。不知道是否聯通故意克扣帶寬或者其他技術故障，但一直遲遲沒有反應，這種服務讓我十分氣憤。希望成都聯通能盡快解決我的網絡故障。