本人于2013年9月8日于京東商城上訂購一臺魅族MX2td版手機 9月10號收到后即發現耗電異常 1小時待機耗電七八個百分點 于是于9月17號在京東上提交換貨申請 咨詢網上客服 被告知需要自己去珠海市魅族總部檢測機器 拿到檢測報告才能換貨 京東是不管檢測的 并且檢測的時間是不算在可以換機的15天期限內的 于是9月18號到鄭州市二七廣場魅族實體店要求送檢 被建議直接換新機 到10月7號魅族總部檢測后發來新機 發現新機也耗電異常 收到新機同時重新填寫了保修卡 當日咨詢京東網上客服 被告知已超過換貨期限 并且檢測時間是否包含在15天換貨期限內 該網上客服竟然不清楚 并告知會處理我的問題 但之后京東便杳無音訊 在等待的過程中 二七實體店建議找魅族總部直接換新機 于是又換新機 并告訴客服一定要檢測確實沒有問題后再寄返新機 一魅族工作人員表示確實檢測沒問題了 我才同意他們發貨 到10月25號收到新機發現仍然然耗電異常 從開始到現在已經過去接近兩個月的時間 這期間又出現了許多新的手機產品 比如小米3什么的 已失去購買MX2的意向 這么長的時間里 我幾乎每天都和京東打電話 他們的客服每次都敷衍說會向上層反應 幾個工作日后會給我答復