事情是這樣的，因?yàn)殡娦攀謾C(jī)的流量問題我之前有打10000進(jìn)行詢問。像這種異常情況有3次，有一天流量盡高達(dá)10000多兆，而且我剛才仔細(xì)的看了一下詳單，發(fā)現(xiàn)的情況是我開電信的熱點(diǎn)與移動(dòng)共享流量，上網(wǎng)流量的時(shí)長不是根據(jù)我開熱點(diǎn)的時(shí)長來定的而是根據(jù)上網(wǎng)的時(shí)長來定的，但那3次異常卻是根據(jù)開熱點(diǎn)的時(shí)長而定的，我除了上微信和qq就不會(huì)做其他的事所以根本不可能產(chǎn)生這么多的流量。而第一次相關(guān)工作人員和我的解釋是一切正常，而對(duì)于不穩(wěn)定的因素他們不負(fù)責(zé)任。我填寫了個(gè)投訴的單子第二次工作人員給我的解釋大同小異，但說由于我是第一次這種情況給我賠償幾塊的金額。。。。。因?yàn)榘l(fā)生這樣的事情我之后根本不敢再使用電信的流量，萬一又有這樣的情況呢，所以我要積極的為自己維權(quán)。在第一次通話中我說你們可以查詢我上網(wǎng)的歷史記錄的吧，這樣就知道我用在什么地方是否符合常理啦！但他說這個(gè)他們是無法查詢的。我同學(xué)說根本不可能都有記錄的，就是唬你。所以第二次我又問了一次，果然和第一次答復(fù)不一樣，說是可以查但是要上報(bào)。我說那你就幫我上報(bào)查詢了就知道，但他又說這個(gè)記錄只保留5天的現(xiàn)在也無法查詢了，我不知道他是不是又唬我為了圖省力而欺騙消費(fèi)者。我說那你們之前的工作人員怎么說是不能查詢的呢，那時(shí)候幫我查詢不就可以查到了嗎！！這簡直就是電信對(duì)廣大善良的消費(fèi)者們的深深地欺騙與惡狠狠的謊言，我要投訴他們。。