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華碩售后指引我處理電腦問題 結果弄壞了

2014-06-17 15:37:06    廣東省    楊先生    點擊:

投訴主題:華碩售后指引我處理電腦問題 結果弄壞了
投訴目標:華碩 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2014-06-17 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=152745

    2014-06-15,在家跟別人QQ視頻的時候,發現視頻有點不穩定,有的人可以連接上,有的人連接不上。就打算找華碩客服處理下,這事悲劇的開始。在華碩NB的售后分析后,結論是我電腦的顯卡驅動有問題,需要重新安裝。 NB的售后可能忙著下班跟女朋友XX。我疑惑,沒有顯卡驅動,我摸著黑去下載驅動?于是告訴我,先去他們官網下載,在NB的售后指引下,我下載了驅動。然后告訴我,卸載驅動再安裝就好了。然后,我就真的需要摸著黑了。再電腦就開不了機。等了一天多,NB的投訴處理工程師,告訴我,這個建議重裝系統。OK,我買的時候是沒有系統的,我朋友幫我裝了個XP,后面微軟公司停止給XP服務后,我下了個win7,現在我電腦都進不去,我如何重裝系統?叫我去華碩售后店裝,還不承擔費用。還說自己沒有任何錯誤。

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