我于2014年7月20日在云南省曲靖市華碩實體店買了一臺華碩K550D筆記本電腦，回到家中發現無法下載英雄聯盟游戲，第二天拿去實體店詢問，員工無法解釋，也無法解決問題，我提出換貨，遭到拒絕。對方理由是這個機子不兼容英雄聯盟。我很郁悶，為什么購買之前沒有向我說明，這是欺騙消費者的行為。