投訴主題:保修期內聯想S880手機自然使用尾插損壞不保修 | |
投訴目標:聯想手機 | 投 訴 人:馬女士 |
投訴時間:2014-07-15 | 投訴地區:上海市 |
我于2012年8月余杭州購買聯想S880手機一部,2014年1月因屏幕和尾插損壞在聯想上海漕溪北路維修店(上海新凌通信科技有限公司徐家匯第二分公司)(上海市徐匯區漕西北路41匯嘉大廈22S室)以舊換新換得聯想S880i一部。2014年7月14日因系統問題再次至漕溪北路維修店修理,漕溪北路維修點檢測后發現尾插損壞無法刷機,維修店及廠家檢測后認為尾插損壞為人為所致,雖在保修期內但不能保修,需120元更換尾插。本人認為同款手機兩次都出現尾插問題為產品本身質量所致,不是人為不當使用所致,廠家應免費更換尾插,并修改三保霸王條款。