投訴主題:小米售后不負(fù)責(zé)任 | |
投訴目標(biāo):小米 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-17 | 投訴地區(qū):河南省 |
我手機(jī)(米3移動(dòng)版)是2014年5月15日購(gòu)買,5月16日簽收。之后使用過程中一直信號(hào)不穩(wěn)定,即信號(hào)達(dá)不到滿格,期間與小米之家聯(lián)系,一直被告知說可能是移動(dòng)信號(hào)問題,因此去移動(dòng)大廳更換SIM卡,之后沒有改觀。聯(lián)系小米客服,小米客服建議將手機(jī)寄至小米總公司進(jìn)行檢測(cè),于是我于2014年6月13日將手機(jī)寄至小米公司北京總公司。結(jié)果于2014年6月17日上午10::44接到04006929365電話說我手機(jī)主板變形,需要更換主板要支付1040.我很疑惑,主板變形是什么原因?那個(gè)工作人員說他們不知道,就知道是主板變形,更換主板需要我支付1040元。后來聯(lián)系小米客服,一開始說那不是他們的電話,我問既然不是他們的電話,那怎么知道我的手機(jī)在維修?過一會(huì)她有碩士他們的電話!所以我很疑惑手機(jī)主板變形這個(gè)該是誰(shuí)的責(zé)任?