投訴主題:諾基亞損壞手機無法達到保修標準 | |
投訴目標:諾基亞 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2014-10-18 | 投訴地區:浙江省 |
手機是淘寶點點通訊買的諾基亞1520 不到1年 訂單編號:498501958772123 死機后無法開機然后郵到北京客服中心檢測告知主板損壞 需要1600元維修 讓其郵回后 然后郵給點點通訊 因為還是在保修范圍內 被客服告知 點點通訊2009:快遞查詢 (2014-10-16 22:29:55): 諾基亞客服中心 檢查您的手機 有私修痕跡,手機的主板彎曲變形,電池充電觸電有焊過的痕跡,有人為私修過,是無法寄到香港保修的,只能自己出費維修 點點通訊2009:快遞查詢 (2014-10-16 22:31:00): 客服: 報價主板費用,需要返廠更換主板,費用在2500-2800元左右,是否同意返廠出費更換主板,請回復 一國兩制的價格嗎 3家一起投訴了