2013年10月2日在蘇寧南坪西路店購買，首先說一下購買時的誤導(dǎo)，此款手機(jī)售價1200元，我要求對方給予優(yōu)惠，業(yè)務(wù)員就答復(fù)可以，不過發(fā)票金額只能打出900元，然后交現(xiàn)金200給業(yè)務(wù)人員。由于當(dāng)時正處國慶期間，顧客很多，我買完就直接離店。1100元購買，但只開了900元發(fā)票。 　　此款是雙卡雙待機(jī)，買回后其中一個ＳＩＭ卡槽使用不起，我打酷派客服電話，客服解釋是因非3Ｇ卡不能識別，讓我使用另一卡槽。也未在意，繼續(xù)使用。 　　2014年1月至7月，手機(jī)經(jīng)常死機(jī)或自動關(guān)機(jī)，重啟后可正常使用，撥打客服電話，對方解釋手機(jī)是安卓系統(tǒng)，程序老化，垃圾較多，死機(jī)是正常的。由于我工作較忙，也未追究，繼續(xù)忍耐著使用。 　　2014年8月，手機(jī)不明原因無法開機(jī)，再次拔打酷派客服電話，對方告知我維修地點，結(jié)果地址錯誤，讓我浪費時間白跑一趟。 2014年8月29日，我找到酷派渝州路維修點，拿去檢測后，對方告知我手機(jī)防水標(biāo)變紅，其中一個卡槽的接觸點是斷的。我交手機(jī)時明顯無水標(biāo)變紅，而卡槽不能識別的原因是本來就是斷的，不予維修。我恍然大悟,發(fā)現(xiàn)酷派維修點有貓膩，并進(jìn)行視頻攝像。對方提出報維修價開始是400元換主板，我提出我送檢時水標(biāo)不是紅的，卡槽購買時就有問題。要求對方保修。對方答復(fù)：“只要購買時沒發(fā)現(xiàn)，后期所有責(zé)任都是顧客方承擔(dān)。我是送檢時沒有對手機(jī)拍照，無法證明手機(jī)水標(biāo)送檢時不是紅色，一切均由酷派說了算，要修就修”。然后說350就可以修，但不保證修好。 我拿出已拍的視頻，告訴對方如不解決就報媒體曝光。然后酷派后臺２名男維修員和一名女前臺沖出來搶過我的拍攝的手機(jī)，將視頻刪除。然后承諾給予解決，待上報上級后答復(fù)。我再次愚蠢地選擇最后信任一次，心想也就千把塊錢的東西，不至于這么無恥吧。 2014年9月2日，無恥的事故發(fā)生了。酷派工作人員用手機(jī)和座機(jī)給我打來電話，提出解決方案，就是我再花600元，給我換新機(jī)。我查了一下，這款手機(jī)當(dāng)時的京東價是538元，頓時無語。真是人至賤則無敵。和這樣的商家，這樣的廠家打交道真是折壽。 2015年3月4日，我再次拔打酷派服務(wù)電話，讓對方給個說法，否則向315維權(quán)。 酷派客服076923075280號電話于3月10日回復(fù)，一切問題都不是廠家的問題，而廠家維修點再次向顧客銷售屬于公平交易，因為他們也有業(yè)績?nèi)蝿?wù)和提成。酷派與消協(xié)315是良好合作關(guān)系，放心維權(quán)。這翻的話再次暴露了酷派丑惡的企業(yè)文化和服務(wù)理念。 此事蘇寧在首次銷售時收1100元，只開900元發(fā)票屬于違規(guī)。酷派維修點霸王條款，推脫責(zé)任、再次忽悠，簡直是無恥至極。我公布此事并非希望能得到解決，也就這點錢的東西，但這種對消費傷害是無法磨滅的。只是希望更多的消費者，一定要注意保護(hù)自己。慎重選擇商家和廠家。