投訴主題:魅族4手機屏幕質量差 | |
投訴目標:魅族手機 | 投 訴 人:孫女士 |
投訴時間:2015-03-27 | 投訴地區:江蘇省 |
1、手機是在蘇寧易購購買,2015年3月3號購買。然后昨天手機從床上掉落。屏幕裂開。開始以為是鋼化膜開裂,可是鋼化膜完好無損,魅族的手機屏幕裂開。當場嚇傻了; 2、隨即咨詢蘇寧客服,蘇寧說這個要直接找魅族的售后處理。但是魅族說這個要拿到維修點檢測。如果機器檢測是非人為原因。則要客戶掏720元屏幕維修費用。請注意:1800的手機。現在屏幕要720,并且不到一個月,這個顧客怎么能接受; 3、從床上到木質地板這么距離,屏幕就破了,失靈。我之前紅米NOTE的手機。多次摔落也沒有碎屏、不知道魅族質量是什么問題,鋼化膜都沒破,屏碎了。為什么出現問題 4、到魅族售后去檢測是否存在問題,請問,有哪家機構自己會說自己的商品有問題,魅族自己檢測機構的檢測結果是否能公平公正。 5、并且我關注了一下,諸多魅族手機屏幕問題的事情,這么多問題,魅族不去積極主動解決,而是有意規避風險。我不相信檢測機構的判斷,因為太多血淚教訓,然后就是我拿我1000不到的紅米手機屏和魅族比,魅族的屏是紙做的嗎?這么輕易就破了。