2018年8月22日早6:40分，預(yù)約滴滴快車從長春全季酒店一汽店到長春火車站，由于路上堵車未趕上動車，我就跟滴滴司機師傅說我要去龍嘉機場我跟滴滴司機師傅說滴滴發(fā)票我司無法報銷，必須為出租車發(fā)票，如果能給我出租車發(fā)票我就打你車去龍嘉機場，司機師傅說沒問題，我才打的他車去的龍嘉機場，到機場后我先去取得登機牌，然后到約定地點與滴滴司機師傅匯合給我發(fā)票，結(jié)果我給司機師傅打電話說弄著呢？我在給滴滴司機師傅打電話就打不通，我認(rèn)為這個滴滴司機師傅惡意欺騙客戶，我就打電話滴滴快車4000000999投訴這個滴滴司機師傅，先后給客服打電話至少4次，滴滴快車客服始終搪塞我，說請諒解等等類似的話吧，剛開始我想給我出租車發(fā)票就可以了，現(xiàn)在我想滴滴公司也在和滴滴司機師傅一起搪塞客戶，所以我強烈需要全額退款，我就不信泱泱大國還無處為老百姓說理的地方了，李克強總理說過要讓沒有信譽的企業(yè)個人寸步難行，懇請有關(guān)部門給予幫

回復(fù)內(nèi)容：

商家：投訴人：曲洪峰，聯(lián)系電話：18745950123 投訴內(nèi)容：司機承諾給予出租車發(fā)票，但是未給予出租車發(fā)票。 核實乘客口徑：乘客表示當(dāng)時去火車站趕不上車了，就跟司機說可以提供出租車發(fā)票就搭他的車去機場，司機承諾可以提供未提供，要求退款。 核實司機口徑：司機表示自己是快車司機，沒有義務(wù)提供出租車發(fā)票，也沒有給乘客承諾過，已經(jīng)告訴了乘客。 處理結(jié)果：經(jīng)核實，告知平臺快車無法提供出租車發(fā)票，對于司機服務(wù)加強監(jiān)管，司機未承諾提供出租車發(fā)票，訂單費用無法退款，反映人認(rèn)可。 處理時間： 18年9月14日 11:07；

消費者：出租車就是否認(rèn)事實，并且我也未同意不給我退款，請相關(guān)部門繼續(xù)核實，如果是給我這個回復(fù)的話，請滴滴快車公司找到司機師傅，我也可以到現(xiàn)場對峙此事情，并且我就有8月23日給滴滴司機師傅發(fā)的短信，滴滴司機師傅也為給我回復(fù)。目前處理結(jié)果我不認(rèn)可。；

消費者：首先感謝中國質(zhì)量萬里行的工作人員，如果沒有此件事情，我沒有必要投訴滴滴公司，我認(rèn)為這個司機師傅為了賺錢，否認(rèn)說未答應(yīng)給我出租車發(fā)票，如果他不承諾給我出租車發(fā)票，那我為什么還會坐他車呢？是我傻嗎？還是不會算賬，出租車有的是到龍嘉機場100元多說，我為什么要花276元呢？那他就是欺詐行為，是否構(gòu)成詐騙罪呢？我并不知道是否存在這個行為，下一步我可以咨詢一下律師，其實我并不差這276元，可是這件事情給我這個回復(fù)更加令我氣氛和不解，這么大的滴滴公司信譽就如此這樣嗎？讓全國老百姓還怎么相信滴滴公司呢？請滴滴重新審視一下自己滴滴公司什么樣司機都能招嗎？煩請盡快給予回復(fù)。；

消費者：為什么還不給予回復(fù)，滴滴司機師傅就是欺詐。；

消費者：請給予回復(fù)，看這樣我這是真沒有說理的地方了！；