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【在線投訴】小米11手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題 換新后再次出現(xiàn)問題

2022-05-31   湖北省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2021年1月25日，湖北省襄陽市的楊先生通過小米官方旗艦店購入一臺(tái)藍(lán)色小米11手機(jī)，實(shí)際支付4299元。

　　2022年2月13日，楊先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)出現(xiàn)WiFi無法連接的情況，送到小米之家檢測(cè)確認(rèn)燒wifi。售后表示屬于批次問題，并更換新機(jī)。

　　5月3日新手機(jī)再次出現(xiàn)錄像卡頓掉幀，指南針無法使用，重力感應(yīng)失效等問題。楊先生聯(lián)系售后溝通，回復(fù)可能需要更換主板等維修，楊先生表示新手機(jī)三個(gè)月不到就再次出現(xiàn)上訴問題，認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量存在問題，現(xiàn)要求小米退貨退款4299元。

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