2012年3月20日，我到天津港散貨物流中心大廈宅急送投遞快件，為公司所需急件，從天津快遞到太原，業(yè)務(wù)員收費(fèi)19元，業(yè)務(wù)員咨詢我快遞目的地是否在太原市區(qū)，我說(shuō)在市區(qū)，他說(shuō)2-3天送到，可是到今天為止，已經(jīng)7天了，快遞還沒(méi)有送到，導(dǎo)致影響公司業(yè)務(wù)，打客服電話4次，每次都說(shuō)解決，每次都沒(méi)有效果，導(dǎo)致今天下午拒接我們的來(lái)電，請(qǐng)求曝光，賠償損失。