11年12月30日，票號62477937，從鄭州發往南京，該貨物為卡特320D挖掘機大臂油缸桿，外包裝為木盒子，該配件價值41623元，發貨時保價4750元。德邦物流錯把貨物發到北京，又中轉到南京，到南京后，木盒包裝破損丟失，造成里面配件損壞。后期經過修復，費用為5000元。德邦物流給不出破損原因解釋，只是賠償500元，和修復價格差4500元，而且發貨時有4750元報價。德邦物流存在嚴重的野蠻裝卸貨物，貨物破損后，拒不解決問題。