投訴主題:圓通速遞弄丟了價(jià)值1544元的東西
投訴日期:2012-04-19 投訴地區(qū):上海市 投訴人:陳女士
圓通快遞單號(hào):1782583638 與6135300913 兩件丟失
6135300913 此單號(hào)是早期丟的,價(jià)值1252元,就賠了300元,因?yàn)槲覀兪窃陆Y(jié)客戶,每個(gè)月都有快遞要發(fā),圓通公司為了讓我們再用他們的快遞就貼了100多元讓我們繼續(xù)有圓通,還聲明,以后有事或丟件,我們會(huì)盡100%的努力追件與讓客戶零損失。結(jié)果一旦真有問題了,不但不在第一時(shí)間給予處理,還一拖再拖,導(dǎo)致快遞1782583638在四川德陽處派送情況下丟失,由于派送員說時(shí)間都過太多天了,都忘記了。快遞在沒有及時(shí)送到時(shí),我們就一直在催快遞公司,幫忙查件,我們自己光聯(lián)系四川德陽公司電話,不下20通電話,詢問后我們北蔡根本就沒幫忙查件,話講得好聽。說給他們兩天時(shí)間,兩天后我們現(xiàn)聯(lián)系就一問三不知,就誰誰誰在查,什么快遞呀這是,真是氣死人了。
一開始他們還說,放心,真丟了我們盡最大努力全額賠償。現(xiàn)在真找不到快遞了,打電話不接了,接了忽悠幾句就完了,說什么在處理,我們受害方,,真沒辦法了
請315工作人員,幫忙處理一下這件事。
文件里“女孩,何必庸人自擾”是圓通快遞接線員
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