在2012年2月8日我本人在杭州高薪區圓通發貨站寄出4包貨物，分別是3個大編織袋和一個大號黑色舊旅行箱，當時是分2張貨單發出的，一張是2個編織袋一張是1個編織袋1個旅行箱。 發貨前發貨站張姓發貨人問要不要幫我用大號綠色編織袋打包，這樣方便路上運輸，我當時也答應并付了相關款項。 幾天后接到家里電話說東西到了，是不是編織袋，我回答是然后家里人簽字了，當時并未打開編織袋看里面的東西。 幾天后我回到重慶發現只有1個發貨站所承諾的大號綠色打包編織袋，另外一包是我自己的編織袋，沒有外包裝，旅行箱沒有寄到。 隨后我聯系杭州發貨站，對方答應幫我查下，一等就是1個月。 見到發貨站一直拖延，我撥打了上海圓通總公司的投訴熱線，那邊的接線員和發貨站同出一轍，先是說2個工作日內給我回復，第2次撥打電話說是1個工作日內給回復，第3次撥打電話說當天下午6點前回復，第4次去電話又要求我等5個工作日，第5次還是說要再等5個工作日，直到今天我說不等了，他們才說當時沒有及時反饋，現在不好處理。 一直以來都是他們在拖延時間好推卸責任，那個旅行箱里是我和愛人的結婚證畢業證等重要證件以及大量的工具書和部分電器的usb連接線、啟動光盤等關鍵部件，對我們的工作和生活帶來許多影響。 希望315能幫忙找到遺失的旅行箱，感謝