2012年5月18日，我從深圳福田區(qū)華強(qiáng)電子世界發(fā)貨到深圳福田區(qū)崗廈，區(qū)間也就地鐵一站，公交2站的路程，因?yàn)槊Φ脑�因選擇中通快遞，結(jié)果2012年5月18日至今天5月31日，客戶(hù)仍舊沒(méi)有收到貨，我也沒(méi)有收到退回的快遞件，詢(xún)問(wèn)中通收貨員和中通快遞客服，068號(hào)與1號(hào)線客服得知中通快遞深圳皇崗部在鬧**，然后說(shuō)倉(cāng)庫(kù)積壓很多貨沒(méi)有派送，我要求盡快派送，結(jié)果上面的客服（1號(hào)線、068號(hào)）等說(shuō)在查件，倉(cāng)庫(kù)積壓太多，我問(wèn)皇崗倉(cāng)庫(kù)有多大，一個(gè)件要找一個(gè)禮拜找不到，然后再次致電中通快遞客服說(shuō)他們的方主管下午去皇崗親自去找，結(jié)果晚上9點(diǎn)多我在此致電給中通快遞客服，中通快遞說(shuō)他們的方主管去找了沒(méi)找到，我從客服那里取得他們所謂的方主管手機(jī)號(hào)碼后：13714065040，然后聯(lián)系中通快遞方主管他說(shuō)業(yè)務(wù)員已經(jīng)拿去派送了，我問(wèn)幾點(diǎn)去派送的，現(xiàn)在21點(diǎn)43分了，還沒(méi)收到從皇崗走路都到了吧，中通快遞方主管說(shuō)讓我等到第二天中午看看，我說(shuō)可以，但是其中通快遞方主管顯現(xiàn)很耐煩的樣子，服務(wù)態(tài)度特別不好，說(shuō)第二天中午回復(fù)我電話(huà)，掛電話(huà)后再次致電來(lái)我這里收件的中通快遞收件員，其態(tài)度更不好，說(shuō)他們主管讓等到第二天中午就等咯，等等我很生氣的掛了電話(huà)，結(jié)果第二天中午13點(diǎn)多一點(diǎn)，沒(méi)有等到中通快遞的方主管電話(huà)我就再次致電給中通快遞的方主管可是他竟然不接電話(huà)，在致電客服客服為他們主管開(kāi)脫了很多理由，下午3點(diǎn)多中通快遞收件員來(lái)到我這里不到5分鐘就走了說(shuō)件已經(jīng)丟了，我再次致電中通快遞客服電話(huà)0755-25576796,0755-33160197客服回答讓我很驚訝，說(shuō)皇崗部還在清理倉(cāng)庫(kù)還在查，一夜之間中通快遞方主管，客服，收件員（電話(huà)：13543329532）說(shuō)了三個(gè)結(jié)果，我TM的不爽了，你中通快遞是干什么的，一夜之間客服、主管、業(yè)務(wù)員說(shuō)出不同的三個(gè)結(jié)果，我到底要相信你們TM的那個(gè)，最后讓我在等2天一定回復(fù)，結(jié)果我又等了3天，仍然不見(jiàn)回復(fù)，我再次致電其客服，說(shuō)這次確定丟了，理賠要等他們總公司仲裁，2方面客服、收件員又是不通的時(shí)間，一個(gè)說(shuō)1個(gè)禮拜，一個(gè)說(shuō)2個(gè)月，我和你們中通快遞發(fā)貨，就已經(jīng)是合做模式了，你丟了貨，先說(shuō)理賠全部，后說(shuō)理賠百分之九十，再說(shuō)理賠運(yùn)費(fèi)10倍，最終又說(shuō)只理賠百分之五十，是我要求的快速理賠，難道丟了客戶(hù)的貨，理賠還要打折嗎？還有折扣這一說(shuō)嗎，再說(shuō)又讓我看運(yùn)單后面的說(shuō)明，我就說(shuō)那是你們公司內(nèi)部的決定，沒(méi)事就是一些沒(méi)用的東西，有事就是你們變相說(shuō)法的條件與理由，我快遞貨物，已經(jīng)交了運(yùn)費(fèi)，還要保價(jià)，不報(bào)價(jià)還不與理賠，這個(gè)不是霸王條款嗎？如果中通快遞你這些都能說(shuō)的過(guò)去，那一年丟上幾千萬(wàn)的貨，只賠付那么點(diǎn)的話(huà)，你們不是一夜暴富的快遞公司嗎？所謂：馬無(wú)夜草不肥，你中通快遞鉆這個(gè)空子是死路一條，你是丟件陪運(yùn)費(fèi)肥己私囊啊，我的運(yùn)單號(hào)和今天所查的結(jié)果是：以圖片形式上傳供大家傳閱中國(guó)的運(yùn)輸業(yè)難道就要?dú)�滅在你中通快遞手中嗎？以后誰(shuí)還敢發(fā)你中通快遞，發(fā)一個(gè)丟一個(gè)，理賠個(gè)運(yùn)費(fèi)10倍，客服賠了，肥了你中通快遞的腰包，還大言不慚的說(shuō)什么公司制度，一句話(huà)你的運(yùn)單后面的屬于你們公司的，不能代表中國(guó)法律，不能代表丟了客服的貨，就賠運(yùn)