2012年6月10日，本人到西單文化廣場手機大超市購買手機，本來相中的是三星5830i這一款，也談好了價格2260，雖然價格有點貴，但由于急用也沒有太計較。商家提出機器本店暫時缺貨，要到別的店去調，但要先付錢，在我付過錢之后售貨員拿來一款我未見過的酷派手機一直向我兜售，不斷向我說這部手機性能比5830i優異的多，并不斷向我說5830i的一些缺點，并誤導我說5830i為09年上市的（實際為11年上市），硬件和軟件都落后的多。由于本人之前對這個牌子的手機知之甚少所以未同意，手機遲遲不到，加上售貨員不斷地兜售其他手機使我不受其煩，而且店員不斷向我說明5830i這款手機的一些缺點使我購買心大減，我于是要求退款，這時店員拿來了我要的手機。誰知在換上我的手機卡時，手機遲遲接收不到信號，店員稱該款為聯通定制機，移動卡裝上去信號會有問題，這時店員又拿來一部摩托羅拉XT390手機，說這部是雙卡雙待的，裝上信號一定好，性能也比之前的5830i好得多，而且是最新機型。由于店員的熱情我就換上手機卡試了試，效果還不錯，便詢問了價格，店員回復打完折后是2460，要再補加200元。我要求用他們的電腦到晚上查一下，店員用各種理由推脫，并一再向我保證價格絕對合理。由于店員的熱情與誠懇，使我的防備心大減，于是我又交了200元，買了該機。但晚上我上網查詢該部手機的價格時，網店中比較貴的京東也只標價999元，北京一般店家的報價也都只有1000左右，我才發覺我被騙了。其實2400買這部手機心里倒沒什么，主要是被騙了心中十分憤怒。在網上查詢了一下該商家的名字，發現之前和我有相同遭遇的顧客有不少，最早的是2009年投訴的，該商家的不良記錄已持續這么久了，而且到現在還有這樣的事情發生，希望有關部門應該嚴懲該商家，這種行為簡直是再為首都抹黑。我決定明天去找商家交涉要求推機退款，實在不行就找相關部門投訴。