本人于2012年6月20日，在河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)學(xué)院街防災(zāi)科技學(xué)院郵政校內(nèi)包裹收寄網(wǎng)店郵寄兩個(gè)包裹 單號(hào)分別為PA18343489213 PA18343488913 在郵政人員面前包裝的 應(yīng)當(dāng)時(shí)郵政人員要求寫上內(nèi)部物品電腦，但是當(dāng)時(shí)工作人員不允許我為電腦保價(jià)，也沒有按照正常收費(fèi)，直接收取我100元快遞費(fèi)，該過程均有超過3名同學(xué)在場(chǎng)作證。電腦分別為一臺(tái)華碩上網(wǎng)本EPC1000價(jià)值約2000元 一臺(tái)臺(tái)式電腦價(jià)值約3000元。后一直無法查詢到該單號(hào)信息至今未有收到電腦，電話至燕郊分局，查詢無果。據(jù)該郵政內(nèi)部工作人員分析，有可能丟失。所以我想咨詢關(guān)于該包裹的信息，丟失與否，如果丟失郵政的處理結(jié)果。