我人在喀什澤普縣石油基地，距離喀什市300多公里。 今天接到喀什市申通快遞的電話，他說他在喀什市，澤普縣石油基地的申通快遞由于長期不送貨，一直讓客戶自取而接到過多投訴停業(yè)整頓，所以這個件到不了石油基地，要讓我自己去喀什市去取。 這荒唐不？自己不送貨被投訴了，在沒有盡早查明無法送達(dá)的情況下，快件到喀什才讓客戶去取，還是300多公里之外的地方去取，說得真輕松！還說讓我聯(lián)系發(fā)件人改發(fā)其他快遞。 我覺得這是申通快遞內(nèi)部的問題導(dǎo)致我的快件無法送達(dá)，應(yīng)該由快遞自己協(xié)調(diào)解決，憑什么讓我溝通協(xié)調(diào)解決？？？ 我現(xiàn)在就一個要求，無論用什么辦法，是改其他快遞也好，還是派人送來快件也罷，快遞公司在接受快件后，就應(yīng)該履行最基本的職責(zé)，就是把快件完好的送到客戶手中，而不是因為總讓客戶自取，而被投訴關(guān)門后，還讓客戶自取！！！！！ 運單號是468475776953 掃描日期時間 跟蹤掃描記錄 車輛GPS定位信息 2012/07/12 20:02:48 【上海金山公司】的收件員【興塔黃思華 】已收件 2012/07/12 21:00:28 由【上海金山公司】發(fā)往【上海航空部】 2012/07/12 21:01:17 由【上海金山公司】發(fā)往【上海航空部】 2012/07/12 21:01:17 【上海金山公司】正在進(jìn)行【裝袋】掃描 2012/07/13 06:49:52 由【安徽合肥航空部】發(fā)往【新疆烏魯木齊航空部】 2012/07/14 06:06:14 由【安徽合肥航空部】發(fā)往【新疆烏魯木齊航空部】 2012/07/15 10:52:22 快件已到達(dá)【新疆烏魯木齊航空部】 掃描員是【謝書琴】上一站是【上海金山公司】 2012/07/15 10:53:23 【新疆烏魯木齊航空部】正在進(jìn)行【裝袋】掃描 2012/07/15 10:53:23 由【新疆烏魯木齊航空部】發(fā)往【新疆喀什航空部】 2012/07/16 21:13:10 快件已到達(dá)【新疆喀什公司】 掃描員是【新隆花苑庫房】上一站是【】 2012/07/17 11:39:09 【新疆喀什公司】的派件員【發(fā)往澤普承包區(qū) 手機(jī)(18909983893)】正在派件 2012/07/17 20:10:10 【新疆喀什公司】已進(jìn)行【疑難件】掃描 ，疑難件原因：【暫時無法派送】