本人于2012年4月25日從北京市海淀區，通過中通快遞寄出一批榮譽證書（快遞單號701002471541，大約有10本，具體數量已記不清楚），地點是深圳市福田區，收件人鄭一寧。28日，接到中通的電話說該批證書被燒毀，當時承諾可以賠償，電話通知只是先期登記損失。 隨后我就一直等待處理結果，未果。中間持續有打電話咨詢，但一直被客服、業務等不同部門推卸，中間反復不停在給各部門電話都讓我找對方。 整個6月本人請假離京，7月初回來后至今，仍然沒有等到處理結果。近幾天打電話給中通客戶，又被推到業務員那里。 該批榮譽證書本身價值不高，只是不可復制，而且是愛心人士捐贈圖書時學校頒發的，只是由本人轉交一下，結果竟然全數被燒。之后數次交涉，均被當成了足球一樣踢來踢去，憤而投訴！