2012年8月7日，我在望京華彩商業中心（家樂福）的寶人店，花了99元購買了一雙拖鞋，8號穿了一天，雙腳就被磨傷了，10號我找店里銷售人員想做更換別的款，她們說換不了，并指出我腳傷了很正常，求解釋，錢雖然不多，只是這個服務態度讓人接受不了，希望能得到合理的說法，最終想做更換別的款，退不退都沒關系。下圖資料是我受傷的腳。